Politique de confidentialité 2025

Bienvenue sur le site abonnement iptv smarters (ci-après « le Site »). La protection de vos informations personnelles est au cœur de nos préoccupations. Dans le cadre de nos activités, nous veillons à ne collecter, utiliser ou conserver que le strict nécessaire des données personnelles, tout en respectant pleinement les droits des utilisateurs. Nous tenons également à préciser clairement que nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf obligation légale ou cas très spécifiques détaillés ci-après.

La présente Politique de confidentialité vise à vous expliquer, de la manière la plus transparente possible, la nature des informations que nous pourrions recueillir (uniquement lorsque cela est absolument nécessaire), la finalité de leur utilisation, les raisons qui nous y contraignent le cas échéant, et surtout, les mesures prises pour en assurer la confidentialité et la sécurité. Nous vous invitons donc à lire attentivement cette Politique afin de comprendre nos engagements et vos droits en matière de protection de la vie privée.

Nous déclarons suivre de près la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne, la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Informatique et Libertés ») en France, et toute autre loi applicable en matière de protection des données. Nous nous engageons à ne procéder à aucun traitement de données qui ne respecte pas ces dispositions.

1. Définitions importantes

Pour une meilleure compréhension de la présente Politique de confidentialité, il est essentiel de clarifier certains termes :

Données personnelles : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement (par exemple, par un nom, un identifiant, une adresse e-mail).
Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations réalisées sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, consultation, utilisation, communication, effacement, etc.), qu’elle soit effectuée ou non à l’aide de procédés automatisés.
Responsable de traitement : la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement. Dans le cadre du Site, c’est abonnementiptvsmarters.com qui endosse ce rôle.
Sous-traitant : toute personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du responsable de traitement, sur la base d’un contrat ou d’instructions précises.
RGPD : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données.

2. Qui sommes-nous ?

abonnementiptvsmarters.com est une plateforme en ligne proposant différents services autour de l’IPTV (Internet Protocol Television). L’objectif est de permettre aux utilisateurs de souscrire à des abonnements leur offrant la possibilité de profiter d’une large gamme de contenus multimédias.

Toutefois, nous veillons à exercer ces prestations de manière responsable, en limitant au maximum la collecte de données et en veillant à ne pas conserver les informations personnelles au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de nos services. Nous mettons également un point d’honneur à ne pas partager ces données avec des tiers, sauf obligation légale ou cas exceptionnel décrit dans cette Politique.

3. Champ d’application de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des opérations liées :

À la navigation sur notre Site ;
À l’interaction avec nos services (inscription, achat, souscription, utilisation des fonctionnalités éventuelles) ;
Aux contacts avec nos équipes (via formulaire, e-mail ou tout autre moyen de communication).

Nous insistons particulièrement sur le fait que nous avons pour priorité de ne pas conserver de données personnelles dès lors qu’elles ne sont plus indispensables à la bonne exécution de nos services, ou qu’aucune obligation légale ne nous contraint à une conservation plus longue. Nous nous engageons également à ne pas partager vos informations avec des tiers non autorisés.

Dans les sections qui suivent, vous trouverez une description détaillée de la manière dont nous pourrions – le cas échéant – collecter, utiliser et protéger vos données.

4. Les données personnelles que nous collectons (de façon très limitée)

Dans le cadre de l’exploitation de notre Site et de la fourniture de nos services, nous mettons tout en œuvre pour ne pas collecter ou traiter vos données personnelles, sauf lorsque cela s’avère nécessaire pour :

L’accès sécurisé à nos services :
- Le cas échéant, il peut arriver que vous créiez un compte utilisateur (en saisissant un identifiant et un mot de passe). Dans ce cas, vos identifiants sont conservés de manière strictement confidentielle et sécurisée pour vous permettre de vous connecter.
- Votre adresse e-mail peut être nécessaire si vous souhaitez recevoir des informations relatives à votre éventuel abonnement ou pour procéder à un achat.
La gestion de vos commandes ou abonnements :
- Si vous souscrivez à un abonnement, des informations de facturation peuvent être échangées avec notre prestataire de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit). Toutefois, nous ne conservons pas nous-mêmes vos informations bancaires. Les données sont uniquement traitées de manière sécurisée et chiffrée par le prestataire de paiement, conformément aux normes PCI-DSS.
La communication avec vous :
- Il se peut que vous souhaitiez nous contacter pour des questions techniques, des demandes de renseignements ou tout autre motif. Dans ce cas, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (si vous le fournissez) peuvent servir à vous répondre. Ces informations ne sont pas conservées indéfiniment ; elles sont effacées dès que le suivi de votre demande n’est plus nécessaire.
La sécurisation et l’amélioration de nos services :
- Nous pouvons, de façon ponctuelle, recueillir des données relatives à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.) pour détecter d’éventuelles fraudes ou attaques informatiques. Nous mettons néanmoins un point d’honneur à anonymiser ces informations ou à les supprimer rapidement une fois qu’elles ne sont plus utiles.

Il est important de noter que nous ne pratiquons aucune collecte de données personnelles à des fins de marketing ciblé, de profilage ou de revente. Nous restons strictement dans le cadre d’une utilisation nécessaire à la bonne fourniture de nos services (ex. la gestion d’un abonnement IPTV) ou à la sécurité du Site.

5. Bases légales du traitement (lorsqu’il a lieu)

Lorsque nous sommes amenés à traiter vos données personnelles, ce traitement peut s’appuyer sur différentes bases légales prévues par le RGPD :

Exécution du contrat : si vous souscrivez à un abonnement ou passez commande, il est nécessaire de disposer de certaines informations pour traiter votre demande, assurer le suivi, vérifier le paiement, etc.
Obligation légale : il se peut que la loi nous impose de conserver certaines informations (factures, par exemple) durant une période légale (parfois jusqu’à 10 ans en France, notamment pour des raisons comptables).
Intérêt légitime : afin de garantir la sécurité du Site, de détecter des comportements frauduleux ou de répondre aux demandes de support, nous pouvons utiliser certains logs techniques (adresse IP, horodatage, etc.).
Consentement : si vous décidez de créer un compte ou de nous communiquer volontairement des informations (par exemple, pour recevoir une newsletter), vous consentez à ce que nous utilisions ces données dans le cadre indiqué. Vous êtes toujours libre de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Dans tous les cas, nous n’opérons aucun traitement systématique d’informations personnelles dans un but commercial ou publicitaire. Notre démarche se veut résolument minimaliste et respectueuse de votre vie privée.

6. Non-partage de vos données avec des tiers

abonnementiptvsmarters.com s’engage à ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations limitées suivantes :

Exigences légales : Si une autorité administrative ou judiciaire nous demande formellement de divulguer certaines données pour nous conformer à la loi, nous pourrons être amenés à le faire. Dans une telle hypothèse, nous nous assurerons que la demande est légalement fondée et nous nous limiterons à la stricte exigence légale.
Sous-traitants techniques : Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, solutions de paiement sécurisé, etc.). Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires pour exécuter la tâche qui leur est confiée, et s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de ces informations.

Hormis ces cas précis et circonscrits, aucune information personnelle ne sera diffusée ou vendue à des entreprises ou des individus extérieurs à abonnementiptvsmarters.com.

7. Non-conservation prolongée de vos données

Un des principes clés qui guide nos pratiques est le respect des durées de conservation minimales et la mise en place de politiques de purge rapide des données. Nous ne conservons pas vos informations personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour :

Finaliser une transaction ou un abonnement ;
Garantir le suivi de votre commande (service client) ;
Nous conformer à nos obligations légales (notamment en matière de comptabilité ou de garantie) ;
Résoudre un litige ou faire valoir un droit en justice, si nécessaire.

Une fois ces raisons éteintes, ou si vous décidez d’exercer votre droit à l’effacement (et que nous n’avons aucune obligation légale de conserver vos données), nous supprimons ou anonymisons immédiatement les informations.

Pour la facturation et la comptabilité, certaines données peuvent être légalement conservées jusqu’à 10 ans. Néanmoins, ces archives comptables font l’objet d’une protection stricte et ne sont en aucun cas utilisées à d’autres fins.

8. Cookies et technologies similaires (usage strictement limité)

Le Site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement. Néanmoins, notre politique en la matière est de réduire au maximum l’utilisation de cookies, en n’employant que ceux qui sont indispensables ou strictement nécessaires à la sécurité et aux fonctionnalités de base du Site (cookies de session, par exemple).

Cookies essentiels :
- Permettent par exemple de maintenir votre session lorsque vous naviguez d’une page à l’autre, ou de mémoriser temporairement votre panier si vous réalisez un achat.
- Sans ces cookies, vous ne pourriez pas utiliser certaines fonctionnalités basiques du Site.
Cookies de mesure d’audience (optionnels) :
- Dans le but d’améliorer notre Site et de comprendre son utilisation, nous pourrions, si vous l’acceptez, utiliser des outils d’analyse (par exemple, Google Analytics).
- Pour autant, l’activation de ces cookies d’analyse est entièrement sous votre contrôle via un bandeau ou un module de gestion des cookies. Vous pouvez à tout moment refuser leur utilisation.
Pas de cookies publicitaires :
- Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de ciblage. Nous ne procédons pas à des activités de marketing intrusif.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau d’information apparaissant lors de votre première visite. Notez qu’en refusant certains cookies, vous pourriez toutefois rencontrer des limites dans l’utilisation du Site (particulièrement en ce qui concerne les cookies essentiels).

9. Sécurité de vos données

Même si nous pratiquons une politique stricte de non-conservation des données, il peut subsister un court laps de temps durant lequel vos informations sont traitées (par exemple, le temps de valider un abonnement ou de répondre à une demande). Pendant cette période, nous appliquons des mesures de sécurité matérielles, logicielles et organisationnelles pour éviter toute fuite ou violation :

Chiffrement : nous utilisons le protocole HTTPS/TLS pour sécuriser la transmission des informations entre votre navigateur et notre serveur.
Accès restreint : seules les personnes habilitées (souvent un nombre très limité de collaborateurs) ont accès aux éventuelles données personnelles collectées, et uniquement pour l’exécution de leur mission.
Audit et surveillance : nous réalisons régulièrement des contrôles de sécurité et des mises à jour pour prévenir les failles.
Sauvegardes : si des sauvegardes internes sont effectuées, elles sont elles-mêmes protégées et ne conservent pas indéfiniment les données obsolètes.

En cas de violation de données (accès non autorisé, perte ou divulgation), nous mettrions en œuvre les procédures d’urgence pour contenir l’incident et vous en informerions dans les délais légaux, tout en alertant, si nécessaire, les autorités compétentes (CNIL en France).

10. Vos droits en matière de protection des données

En vertu de la législation en vigueur, et notamment du RGPD, vous disposez d’un ensemble de droits sur vos données personnelles, même si dans la plupart des cas nous ne conservons pas, ou très peu, d’informations vous concernant :

Droit d’accès : vous pouvez nous demander si nous détenons des informations vous concernant et, si oui, en obtenir une copie.
Droit de rectification : si certaines données vous concernant s’avèrent inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger qu’elles soient corrigées.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver ou si elles sont nécessaires pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat.
Droit à la limitation du traitement : si vous contestez l’exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement le temps de l’examen de votre demande.
Droit d’opposition : dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment lorsque celui-ci est fondé sur l’intérêt légitime ou qu’il comporte un aspect marketing (nous précisons toutefois ne pas procéder à de marketing ciblé).
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et, si techniquement possible, de les transmettre directement à un autre prestataire.
Droit de retirer votre consentement : si le traitement repose sur votre consentement, vous êtes libre de le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Directives post-mortem (France) : vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par l’un des moyens suivants :

Adresse e-mail : support@abonnementiptvsmarters.com
Formulaire de contact : disponible sur le Site

Pour que nous puissions traiter efficacement votre demande, nous pourrions vous demander de justifier de votre identité (copie d’une pièce d’identité, référence de compte, etc.). Cette étape vise à éviter la divulgation d’informations à des personnes qui n’en auraient pas le droit.

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans le délai maximum prévu par la loi (un mois, sauf circonstances particulières pouvant justifier une prolongation de deux mois supplémentaires).

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, ou que vos droits n’ont pas été respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

12. Liens externes et responsabilités

Notre Site peut contenir des liens menant vers des sites ou des ressources externes qui ne relèvent pas de notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité, des pratiques et du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leur propre Politique de confidentialité avant de leur transmettre la moindre information personnelle.

13. Protection des mineurs

Nos services sont essentiellement destinés à un public adulte (majorité légale de 18 ans dans la plupart des pays, ou 16 ans en Europe sous certaines conditions). Nous ne ciblons pas spécifiquement les enfants ou les mineurs dans la fourniture de nos contenus IPTV.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez qu’un enfant mineur nous a fourni des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter au plus vite afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

14. Absence de profilage et de marketing intrusif

Contrairement à de nombreux services en ligne, nous ne pratiquons pas le profilage de nos utilisateurs à des fins commerciales. Nous n’analysons pas votre comportement de navigation pour vous proposer des publicités ciblées ou personnaliser notre contenu marketing. Par conséquent, vous n’avez pas à craindre la constitution d’un profil détaillé à partir de vos interactions sur le Site.

Si, à l’avenir, nous étions amenés à proposer une newsletter ou des communications commerciales, ce serait toujours sur la base du consentement explicite. Vous auriez alors la possibilité de vous désabonner à tout moment en utilisant un lien prévu à cet effet dans nos communications.

15. Transferts internationaux de données

Notre site, abonnementiptvsmarters.com, a vocation à rester conforme aux législations européennes en matière de protection de la vie privée. Dans la mesure du possible, nous privilégions l’hébergement et le traitement de données en Union européenne ou dans des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.

En cas de recours à un sous-traitant ou un prestataire situé dans un pays n’assurant pas un niveau de protection jugé équivalent, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, par exemple) afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Toutefois, rappelez-vous que nous ne conservons pas vos données personnelles au-delà de ce qui est strictement nécessaire.

16. Modifications de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter :

Des changements législatifs ou réglementaires ;
Des évolutions techniques ou fonctionnelles du Site ;
Tout autre facteur nécessitant une mise à jour de nos pratiques.

En cas de modification substantielle, nous vous tiendrons informés par un avis visible sur le Site ou par un e-mail, afin que vous puissiez prendre connaissance de la nouvelle version. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester au fait de notre politique.

17. Engagements fermes d’abonnementiptvsmarters.com

Afin de récapituler clairement nos engagements :

Nous ne collectons que le strict nécessaire : pas de données personnelles superflues ou invasives.
Nous ne partageons pas vos données : sauf cas de force majeure ou de stricte obligation légale.
Nous ne stockons pas vos données au-delà de la durée requise par la loi ou nécessaire à l’exécution de votre abonnement.
Nous sécurisons les données en mettant en œuvre des mesures appropriées de chiffrement et de contrôle d’accès.
Nous vous donnons le contrôle : vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, etc.
Nous sommes transparents : toute modification de notre politique vous sera annoncée et documentée.
Nous respectons la législation : le RGPD et toutes les réglementations nationales associées.

18. Nous contacter

Si vous avez des questions relatives à la présente Politique de confidentialité, ou pour toute autre demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : votre-adresse-email@exemple.com
Via le formulaire en ligne : disponible directement sur le Site
Par courrier postal : abonnementiptvsmarters.com – [Adresse complète si disponible]

Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos interrogations ou demandes dans les meilleurs délais.

19. Acceptation de la Politique de confidentialité

En naviguant sur le Site et/ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, et vous acceptez ses conditions. Si vous êtes en désaccord avec un ou plusieurs points, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services et à ne communiquer aucune information personnelle.

Conclusion

abonnementiptvsmarters.com fait de la protection des données personnelles et du respect de la vie privée de ses utilisateurs un engagement fondamental. Nous nous attachons à instaurer et maintenir un haut niveau de confidentialité pour l’ensemble des informations dont nous pourrions prendre connaissance, même de façon temporaire.

Notre politique se veut résolument minimaliste : nous ne stockons pas vos données sans nécessité, nous ne partageons pas ces données à des tiers, et nous veillons à effacer ou anonymiser toute information qui ne serait plus indispensable à la fourniture de nos services.

Si vous avez la moindre question, inquiétude ou requête, n’hésitez pas à nous solliciter. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner et de vous répondre dans le respect de vos droits et libertés. En choisissant abonnementiptvsmarters.com, vous optez pour un service qui place votre vie privée au premier plan. Merci de votre confiance.